Återbetalningspolicy
Bytesrätt, ångerrätt och returrätt
Du har alltid en 14 dagars ångerfrist när du handlar på Superliving.dk. Ångerfristen startar dagen efter du har mottagit/kvitterat ut din beställning.
Vill du byta en vara till en annan färg eller model måste du lägga en ny beställning.
Om du vill ångra ditt köp och returnera en eller flera varor, ska du inom 14 dagar från det att du har mottagit dem meddela oss skriftligen. Detta gör du genom att skicka ett mail till sales@superliving.dk. I ditt mail ska du ange ditt namn, telefonnummer och adress, vilka varor du vill returnera, ditt ordernummer, när du beställde och när du hämtade ut dina varor. Ange även denna information i paketet du skickar till oss, så vi vet att det är ditt paket vi har fått i retur.
Den eller de varor du skickar tillbaka ska vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill returnera dem. Du står själv för returkostnaden, och du skickar paketet till oss med valfri metod.
Det är ditt ansvar att se till att varan är säkert inpackad, och du ansvarar för varan fram tills att vi mottager den. Vi rekommenderar därför att du väljer en metod där paketet är försäkrat, bland annat PostNord erbjuder en sådan tjänst.
Se adressen du ska skicka till nedan.
Om du ångrar ditt köp får du dina pengar tillbaka.
Beloppet överförs till det kort/bankkonto du använde till att betala produkterna med, och detta först när vi har mottagit varan och kontrollerat att de returnerade produkterna lever upp till villkoren.
Efter att vi har mottagit det returnerade paketet och vi har godkänt returen tar det vanligtvis fyra till fem vardagar tills du har fått tillbaka pengarna på ditt konto, beroende på vilken bank du har.
Ångerrätten kan bara utnyttjas fullt ut om varan returneras i ursprungligt skick. Detta innebär att varorna ska returneras i oskadat och oanvänt skick utan slitage, med tillhörande originalförpackning samt prislapp och etiketter. Om detta inte upprätthålls kan Superliving.dk göra ett prisavdrag på upp till 100% för värdeminskning, då produkten har minskat i försäljningsvärde. Din fulla ångerrätt försvinner om du använder varan på ett sätt som uppenbart nedsätter dess värde – exempelvis om den har fläckar, eller om delar av varan, förpackningen eller prislapp och etiketter är skadade eller saknas.
Packa in varorna ordentligt, och skicka dina returvaror till adressen:
Superliving ApS
Sommerlystvej 22
3250 Gilleleje
DANMARK
Notera att vi inte tar emot försändelser som skickas med postförskott.
Vi tar 150 kr i avgift för hantering av paket som inte hämtas ut och kommer i retur till oss. Denna avgift läggs på vid kreditering.
Vi följer Konsumentverkets rekommendationer och du kan läsa mer om ångerrätt på Konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se samt på www.konsumenteuropa.se.
Du har alltid en 14 dagars ångerfrist när du handlar på Superliving.dk. Ångerfristen startar dagen efter du har mottagit/kvitterat ut din beställning.
Vill du byta en vara till en annan färg eller model måste du lägga en ny beställning.
Om du vill ångra ditt köp och returnera en eller flera varor, ska du inom 14 dagar från det att du har mottagit dem meddela oss skriftligen. Detta gör du genom att skicka ett mail till sales@superliving.dk. I ditt mail ska du ange ditt namn, telefonnummer och adress, vilka varor du vill returnera, ditt ordernummer, när du beställde och när du hämtade ut dina varor. Ange även denna information i paketet du skickar till oss, så vi vet att det är ditt paket vi har fått i retur.
Den eller de varor du skickar tillbaka ska vara oss tillhanda senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill returnera dem. Du står själv för returkostnaden, och du skickar paketet till oss med valfri metod.
Det är ditt ansvar att se till att varan är säkert inpackad, och du ansvarar för varan fram tills att vi mottager den. Vi rekommenderar därför att du väljer en metod där paketet är försäkrat, bland annat PostNord erbjuder en sådan tjänst.
Se adressen du ska skicka till nedan.
Om du ångrar ditt köp får du dina pengar tillbaka.
Beloppet överförs till det kort/bankkonto du använde till att betala produkterna med, och detta först när vi har mottagit varan och kontrollerat att de returnerade produkterna lever upp till villkoren.
Efter att vi har mottagit det returnerade paketet och vi har godkänt returen tar det vanligtvis fyra till fem vardagar tills du har fått tillbaka pengarna på ditt konto, beroende på vilken bank du har.
Ångerrätten kan bara utnyttjas fullt ut om varan returneras i ursprungligt skick. Detta innebär att varorna ska returneras i oskadat och oanvänt skick utan slitage, med tillhörande originalförpackning samt prislapp och etiketter. Om detta inte upprätthålls kan Superliving.dk göra ett prisavdrag på upp till 100% för värdeminskning, då produkten har minskat i försäljningsvärde. Din fulla ångerrätt försvinner om du använder varan på ett sätt som uppenbart nedsätter dess värde – exempelvis om den har fläckar, eller om delar av varan, förpackningen eller prislapp och etiketter är skadade eller saknas.
Packa in varorna ordentligt, och skicka dina returvaror till adressen:
Superliving ApS
Sommerlystvej 22
3250 Gilleleje
DANMARK
Notera att vi inte tar emot försändelser som skickas med postförskott.
Vi tar 150 kr i avgift för hantering av paket som inte hämtas ut och kommer i retur till oss. Denna avgift läggs på vid kreditering.
Vi följer Konsumentverkets rekommendationer och du kan läsa mer om ångerrätt på Konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se samt på www.konsumenteuropa.se.